Objetivos del Curso :
Si trabaja o desea trabajar en el sector de los seguros y quiere aprender las técnicas oportunas para desempeñar la función del perito judicial en este ámbito este es su momento, con este curso de Perito Judicial en Seguros y Daños podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta labor con éxito.
Temario :
- MÓDULO 1. PERITO JUDICIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERITACIÓN Y TASACIÓN
- Delimitación de los términos peritaje y tasación
- La peritación
- La tasación pericial
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA BÁSICA NACIONAL
- Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial
- Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil
- Ley de Enjuiciamiento Criminal, de 1882
- Ley 1/1996, de 10 de enero, de Asistencia Jurídica Gratuita
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS PRUEBAS JUDICIALES Y EXTRAJUDICIALES
- Concepto de prueba
- Medios de prueba
- Clases de pruebas
- Principales ámbitos de actuación
- Momento en que se solicita la prueba pericial
- Práctica de la prueba
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS PERITOS
- Concepto
- Clases de perito judicial
- Procedimiento para la designación de peritos
- Condiciones que debe reunir un perito
- Control de la imparcialidad de peritos
- Honorarios de los peritos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL RECONOCIMIENTO PERICIAL
- El reconocimiento pericial
- El examen pericial
- Los dictámenes e informes periciales judiciales
- Valoración de la prueba pericial
- Actuación de los peritos en el juicio o vista
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LEGISLACIÓN REFERENTE A LA PRÁCTICA DE LA PROFESIÓN EN LOS TRIBUNALES
- Funcionamiento y legislación
- El código deontológico del Perito Judicial
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RESPONSABILIDAD
- La responsabilidad
- Distintos tipos de responsabilidad
- El seguro de responsabilidad civil
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELABORACIÓN DEL DICTAMEN PERICIAL
- Características generales y estructura básica
- Las exigencias del dictamen pericial
- Orientaciones para la presentación del dictamen pericial
UNIDAD DIDÁCTICA 9. VALORACIÓN DE LA PRUEBA PERICIAL
- Valoración de la prueba judicial
- Valoración de la prueba pericial por Jueces y Tribunales
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PERITACIONES
- La peritación médico-legal
- Peritaciones psicológicas
- Peritajes informáticos
- Peritaciones inmobiliarias
- MÓDULO 2. SEGUROS Y DAÑOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SEGUROS
- Introducción
- El seguro
- Los principios del Seguro
- Comprar un Seguro
- La protección del asegurado
- Fraude y seguros
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS
- Introducción al Mercado de Seguros
- Entorno del Mercado de Seguros
- Características de las Entidades de Seguros
- Regulación y Supervisión por parte del Estado
- El Reaseguro
- Organismos del Mercado Español de Seguros
- Los mediadores de Seguros
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SEGUROS
- Seguros Personales
- Seguros de Daños o Patrimoniales
- Seguros de Prestación de Servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS
- Introducción
- Situaciones Asegurables
- Participantes en un Contrato de Seguro
- Cuándo contratar un seguro
- Aprendamos a contratar un seguro
- La tramitación de un siniestro
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS
- Obligaciones del tomador
- Obligaciones del Asegurador
- Pérdida de Prestaciones
- Determinación de los daños
- Determinación de la indemnización
- Normas para determinar la indemnización
- Subrogación, repetición y prescripción
- Siniestro de automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 6.PROTECCIÓN Y CONDUCTA
- Protección y conducta
- Protección de datos
- Secreto Bancario
- Prevención de los Consumidores
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS
- Introducción
- Elementos diferenciadores del Sector
- Algunos objetivos de la contabilidad de gestión
- Herramientas utilizadas y logros conseguidos
- Derecho mercantil
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DE AGENCIAS ASEGURADORAS
- Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados
- Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro
- Ley 34/2003, de 4 de noviembre, de modificación y adaptación a la normativa comunitaria de la legislación de seguros privados
- Ley 30/1995, de 8 de noviembre, de ordenación y supervisión de los Seguros privados
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS
- Introducción
- Agentes de seguros
- Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores
- El asesoramiento por parte del Agente de seguros
- Protección del Cliente y de los datos
- Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de seguros
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE
- Perfil de vendedor
- Elementos de la comunicación comercial
- Medios de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Escucha activa
- Lenguaje corporal
UNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- Principales causas de la insatisfacción del cliente
- La excelencia en la atención al cliente
- Causas de la Lealtad
- Consecuencias de la Lealtad
- La escalera de la lealtad
- Programas de fidelización
- MÓDULO 3. RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTOR ASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROS
TEMA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS
- La Historia del Seguro en el Mundo
- Los Contratos Mercantiles
- Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
- Memoria Social del Seguro en España 2010
- La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador
- La Venta de seguros
- Modelo Europeo de parte de accidente
TEMA 2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA DEL SECTOR ASEGURADOR
- MÓDULO 4. LEGISLACIÓN NACIONAL APLICABLE AL SECTOR DEL PERITAJE
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