Objetivos del Curso :
Este curso consta de una serie de tres manuales específicos. En conjunto, ayudan a
desarrollar las claves de la comunicación, habilidades lingüísticas y destrezas sociales
que nos son esenciales para desenvolvernos en el campo actual de los negocios.
El curso está diseñado para alumnos con un nivel medio del idioma, y puede ser de
gran utilidad tanto a quienes ya forman parte del mundo empresarial, como aquellos
que van a serlo en el futuro.
Temario :
Socialising:
Opening a conversation
Making conversation
Building rapport
Entertaining
Making arrangements
Leave-taking
Telephoning:
Focus on listening
Making calls
Receiving calls
Making conversation
Building rapport
Entertaining
Making arrangements
Leave-taking
Telephoning:
Focus on listening
Making calls
Receiving calls
Receiving and leaving messages
Dealing with problems
Conference calls
Dealing with problems
Conference calls
E-mailing:
Getting started
Structuring your message
Being clear and concise
Choosing the right level of formality
Getting the tone right
Checking before you send
Structuring your message
Being clear and concise
Choosing the right level of formality
Getting the tone right
Checking before you send
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